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Formation SGS d'auditeur en chef des systèmes de gestion de la qualité des centres de relation client (CRC) - développez les compétences et les connaissances pour mener des audits EN 15838.

Notre formation est conçue pour vous permettre de développer les compétences et les connaissances requises pour réaliser des audits des systèmes de gestion des CRC selon la norme EN 15838. Les principes de l'EN 15838 fixent un système de gestion explicite pour auditer, examiner et continuellement améliorer les systèmes.

Conçue pour les auditeurs en chef ISO 9001 et/ou ISO 27001 en activité, cette formation est présentée en anglais. Les participants doivent avoir l'expérience et l'aisance requise pour travailler avec des documents dans cette langue.

La formation de trois jours se conclue par des examens. Après avoir réussi les examens, les participants recevront leur certificat d'auditeur en chef de la SGS, organisme officiel de certification.

Pourquoi faire appel à la formation SGS d'auditeur en chef des systèmes de gestion de la qualité EN 15838 des CRC ?

Nos cours sont effectués par des formateurs expérimentés, experts dans le domaine des CRC et de la norme EN 15838. Vos connaissances et vos capacités seront développées par le biais d'une approche de l'apprentissage interactive et pratique.

Contactez SGS dès aujourd'hui pour en savoir plus sur notre formation d'auditeur en chef des systèmes de gestion de la qualité EN 15838 des CRC.