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Il peut arriver qu'un client indique lors de la réception de vos marchandises qu'elles n'ont pas répondu aux attentes, que ce soit leurs attentes propres en matière d'achats ou celles d'organismes locaux de règlementation. Dans ce cas, les services d'inspection des réclamations de SGS peuvent examiner les marchandises reçues et les évaluer en vertu de l'achat, des règlementations en vigueur ou de la documentation émise lors d'une inspection de chargement avant l'expédition.

Peu importe où sont expédiés vos biens, nos experts en inspection peuvent effectuer une vérification à titre de tierce partie en ce qui concerne :

  • la quantité ;
  • la qualité ; 
  • l'emballage ; 
  • l'étiquetage ; 
  • la fonction ;
  • la spécification.

Ils peuvent également tenir le rôle de témoins lors des inspections des marchandises non conformes, afin que, lorsqu'aucun représentant de votre organisation ne peut pas être dans le pays de destination, nous puissons agir en votre nom. Il s'agit là d'un service qui prend tout son intérêt lorsque vous commencez à vendre vos produits plus loin et entrez en contact avec de nouveaux organismes de réglementation.

Nos services d'inspection de marchandises ayant fait l'objet de réclamation sont totalement flexibles et peuvent être adaptés en fonction des circonstances qui se présentent. Quels que soient vos besoins, nous nous concentrerons sur eux afin d'obtenir une évaluation juste de votre produit à sa destination.

SGS est un partenaire d'inspection reconnu et fiable pour les entreprises du monde entier. Notre connaissance des marchés internationaux, de l'importation et des réglementations nationales et internationales fait de nous le partenaire idéal lorsque vous avez besoin d'une enquête de réclamation ou d'un témoin sur site, sur le lieu de destination de vos marchandises.